Atención al Usuario de Servicios Financieros

Responsable Titular:

CASTILLO, María Alejandra
mariela.castillo@grupovillanova.com.ar
San Juan 1341
02984-4429900

Responsable Suplente:

CARRERA, Gabriel Ignacio
gabriel.carrera@grupovillanova.com.ar
San Juan 1341
02984-4429900

Usted podrá canalizar su consulta o reclamo a través de los siguientes medios:

- Personalmente: concurriendo a San Juan 1341 de General Roca
- Por teléfono: comunicándose al 0298-442-9900
- Por mail: escribiéndonos a usuarios@grupovillanova.com.ar

El procedimiento de atención y el plazo máximo de veinte (20) días hábiles para responder y resolver definitivamente las consultas y reclamos.

Los casos de falta de respuesta de los sujetos obligados o de disconformidad con las resoluciones por ellos adoptadas podrán ser informados por los usuarios de servicios financieros al Banco Central de la República Argentina.

El Banco Central de la República Argentina dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.